El auge de los agentes de inteligencia artificial (IA) está revolucionando la forma en que los consumidores interactúan con diversos sectores, especialmente en compras y mantenimiento de vehículos. Según expertos en inversión, estos sistemas están integrados en dispositivos cotidianos, permitiendo a las personas delegar tareas de investigación y descubrimiento, ahorrando tiempo valioso. Los resultados curados por IA proporcionarán un contexto relevante para los anuncios digitales, mejorando significativamente la eficacia publicitaria.

Los agentes de IA también están transformando el comercio electrónico. Se prevé que para 2030, cerca del 25% de las ventas en línea estén mediadas por IA, optimizando la búsqueda de productos, personalización y compras. Además, se espera que estas tecnologías faciliten casi nueve billones de dólares en consumo bruto internacional en línea. En el sector automotriz, los propietarios y arrendatarios de vehículos ven a la IA como una herramienta prometedora para mejorar su experiencia de compra y mantenimiento. Un estudio reciente reveló que más de la mitad de los encuestados creen que los agentes de IA simplificarán el mantenimiento de sus vehículos.

Los agentes de IA pueden abordar muchas preocupaciones comunes en el sector automotriz. Por ejemplo, podrían diagnosticar problemas mecánicos en tiempo real, validar la precisión de la información de reparación y enviar recordatorios personalizados. Estos avances no solo mejoran la confianza entre compradores y vendedores, sino que también fomentan una mayor lealtad a las marcas. Al liberar a los profesionales humanos de tareas rutinarias, los agentes de IA permiten que se centren en asuntos estratégicos y de alto valor, impulsando así un futuro donde la colaboración entre humanos y máquinas garantice el éxito y la satisfacción del cliente.