Созданы специальные каналы связи, где граждане могут обсуждать вопросы получения медицинской помощи. Эти ресурсы функционируют в рамках программы «ЗдравКонтроль». В этих каналах пользователи имеют возможность поднимать проблемы и высказывать свои замечания относительно обслуживания в медицинских учреждениях. В рабочем режиме эти чаты находятся с утра до вечера, с начала недели и до предпоследнего дня.

В данных диалоговых окнах принимают участие руководящие лица медицинских организаций, а также заместители, отвечающие за социальную сферу. Для тех, кто нуждается в консультации по вопросам обеспечения лекарствами, предусмотрен отдельный чат под названием «Льготные лекарства». Однако стоит отметить, что данные чаты не предназначены для оказания прямой медицинской помощи, такой как диагностика, экстренная госпитализация или работа скорой помощи.

Инициатива по созданию таких платформ демонстрирует стремление общества к открытости и эффективному взаимодействию между пациентами и медицинскими службами. Это способствует улучшению качества предоставляемых услуг и повышает уровень доверия к системе здравоохранения.